1. Versand & Lieferzeit

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner DHL, GLS oder Hermes.

Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) nach Zahlungseingang an unser Fulfillment-Center übergeben.

Lieferzeiten:

• • Deutschland: 2–4 Werktage
  • Österreich: 3–5 Werktage

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, z. B. an Feiertagen oder bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, um den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen zu können.

2. Versandkosten

• Deutschland: 4,95 € pro Bestellung
  Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
• Österreich: 9,95 € pro Bestellung

3. Rücksendungen & Widerruf

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für Rücksendungen:

• Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
  Bereits benutzte, beschriftete oder beschädigte Schulartikel wie z. B. Hefte, Stifte, Mal- und Bastelmaterialien oder andere Verbrauchsmaterialien sind aus Gründen der Beschaffenheit und Funktionsfähigkeit von der Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Detaillierte Informationen zur Rücksendung findest du hier.

4. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

5. Transportschäden & Reklamationen

Bitte überprüfe die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden.

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig bei dir eintreffen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung per Kontaktformular oder E-Mail an info@mcneill.de und füge folgende Angaben hinzu:

• Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung
• Bestellnummer
• Kurze Beschreibung des Problems

6. Kundenservice & Kontakt

Unser Kundenservice steht dir jederzeit bei Fragen zu deiner Lieferung gerne zur Verfügung: