FAQ Versand

In welche Länder liefert der McNeill-Onlineshop?

Der McNeill-Onlineshop liefert aktuell ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden 4,95 Euro Versandkosten pro Bestellung berechnet. Ab einem Bestellwert von 60 Euro erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wie hoch sind die Versandkosten nach Österreich?

Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Falls wir deine Bestellung in mehreren Paketen versenden, fällt die Versandkostenpauschale nur einmal an.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel zwei bis vier Werktage. Lieferungen nach Österreich benötigen in der Regel drei bis fünf Werktage.

An Werktagen bearbeiten wir deine Bestellung normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang und übergeben sie anschließend an unser Versandlager. An Feiertagen oder bei einem besonders hohen Bestellaufkommen kann sich die Lieferzeit verlängern.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden unsere Bestellungen je nach Sendung mit DHL, GLS oder Hermes. Welcher Versanddienstleister deine Bestellung übernimmt, erfährst du in deiner Versandbestätigung.

Dort findest du auch den Link zur Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du deine Sendungsnummer und einen Link, über den du den aktuellen Lieferstatus prüfen kannst.

Falls du keine Versandbestätigung findest, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Werbeordner. Wurde die reguläre Bearbeitungszeit bereits überschritten, kannst du dich unter Angabe deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter.

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