McNeill Herstellergarantie
4 Jahre Garantie auf deinen McNeill-Schulranzen
Sorglos durch die ganze Grundschulzeit: Jeder neue McNeill-Schulranzen ist ab Kaufdatum automatisch 4 Jahre gegen Herstellungs- und Materialfehler abgesichert – ohne Registrierung und für dich komplett kostenlos.
- AutomatischKeine Registrierung, kein Beleg-Upload
- KostenlosReparatur oder Ersatz inkl. Hin- & Rückversand
- ZusätzlichDeine gesetzlichen Rechte bleiben voll erhalten
Was ist abgedeckt?
Klar geregelt – ohne Kleingedrucktes
Abgedeckt
- Herstellungs- und Materialfehler am Schulranzen, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten
- Nähte, Reißverschlüsse, Verschlüsse und Schnallen
- Tragesystem, Schultergurte und Rückenpolster
- Korpus, Boden und Reflektoren des Ranzens
Nicht abgedeckt
- Normale Gebrauchs- und Abnutzungsspuren (z. B. Abrieb, Ausbleichen)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, z. B. Sitzen oder Stehen auf dem Ranzen
- Schäden durch extreme Hitze, Waschen in der Waschmaschine oder mutwillige Beschädigung
- Schäden durch eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen
Hinweis zu Set-Artikeln: Die 4-Jahres-Garantie gilt für den Schulranzen. Weitere Bestandteile eines Schulranzen-Sets (z. B. Federmäppchen, Schlamperetui, Sportbeutel, Brotdose, Trinkflasche oder McAddys) sind nicht Teil dieser Garantie – für sie gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.
Im Garantiefall
In 3 Schritten zur Lösung
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1
Schaden melden
Schreib uns an service@mcneill.de – mit Bestellnummer oder Kaufbeleg, kurzer Beschreibung und aussagekräftigen Fotos.
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2
Wir prüfen
Unser Qualitätsmanagement prüft deinen Fall und schickt dir bei Bedarf ein kostenloses Versandlabel.
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3
Reparatur oder Ersatz
Wir reparieren deinen Ranzen oder ersetzen ihn – für dich kostenlos, inklusive Hin- und Rückversand.
Garantieerklärung
Garantiebedingungen
Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Bei Mängeln der Ware stehen dir gegenüber dem Verkäufer die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt – du kannst frei wählen, ob du die Garantie oder deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Anspruch nimmst.
1. Garantiegeber
CADEJU GmbH
Ruhrallee 191
45136 Essen
Deutschland
E-Mail: service@mcneill.de
2. Gegenstand der Garantie
Die Garantie gilt für neu gekaufte Schulranzen der Marke McNeill. Umfasst sind Herstellungs- und Materialfehler am Schulranzen, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten. Weitere Bestandteile eines Schulranzen-Sets (z. B. Federmäppchen, Schlamperetui, Sportbeutel, Brotdose, Trinkflasche, McAddys) sind nicht Gegenstand dieser Garantie.
3. Garantiedauer
Die Garantie beträgt 4 Jahre ab dem Kaufdatum. Sie beginnt automatisch; eine Registrierung ist nicht erforderlich. Die Erbringung einer Garantieleistung verlängert die Garantiedauer nicht und setzt keine neue Garantiedauer in Gang.
4. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für McNeill-Schulranzen, die innerhalb der Europäischen Union gekauft wurden. Garantieleistungen erbringen wir innerhalb der Europäischen Union.
5. Garantieleistung
Liegt ein Garantiefall vor, beseitigen wir den Fehler nach unserer Wahl durch Reparatur oder durch Ersatz des Schulranzens. Ist das betroffene Modell nicht mehr erhältlich, erhältst du ein gleichwertiges Modell. Die Garantieleistung ist für dich kostenlos; wir tragen alle Kosten einschließlich der Kosten für Hin- und Rückversand.
6. Ausschlüsse
Nicht von der Garantie umfasst sind normale Gebrauchs- und Abnutzungsspuren sowie Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen, insbesondere durch Sitzen oder Stehen auf dem Ranzen, extreme Hitzeeinwirkung, Waschen in der Waschmaschine, mutwillige Beschädigung oder eigenmächtige Reparaturen und Veränderungen.
7. Geltendmachung
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, wende dich innerhalb der Garantiedauer per E-Mail an service@mcneill.de und füge deine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Kassenbon), eine kurze Beschreibung des Fehlers sowie aussagekräftige Fotos bei. Nach Prüfung erhältst du von uns die weiteren Schritte und bei Bedarf ein kostenloses Versandlabel.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Garantie
Muss ich meinen Schulranzen registrieren?
Nein. Die Garantie beginnt automatisch mit dem Kaufdatum. Bewahre deine Bestellnummer oder deinen Kaufbeleg trotzdem gut auf, damit wir deinen Kauf im Garantiefall zuordnen können.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die gesetzliche Gewährleistung (mindestens 2 Jahre) ist dein gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer, wenn die Ware schon bei Übergabe mangelhaft war. Die 4-Jahres-Garantie ist eine freiwillige, zusätzliche Leistung von uns für Herstellungs- und Materialfehler am Schulranzen. Beides gilt nebeneinander.
Entstehen mir im Garantiefall Kosten?
Nein. Reparatur oder Ersatz sind für dich kostenlos – wir übernehmen auch die Kosten für Hin- und Rückversand.
Gilt die Garantie für das ganze Schulranzen-Set?
Die 4-Jahres-Garantie gilt für den Schulranzen. Für die weiteren Set-Teile gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Noch Fragen?
Unser Service-Team hilft dir gerne weiter – schnell, freundlich und unkompliziert.
